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UCaaS vs. CCaaS : Quelles sont les principales différences ?

UCaaS et CCaaS sont deux des plateformes de communication basées sur le cloud qui se développent le plus rapidement pour les entreprises aujourd'hui. Près de 30 % des entreprises ont déjà mis en œuvre une solution UCaaS en tant que plateforme de communication en ligne.

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Guide de l'UCaaS en marque blanche pour les MSP

Ces dernières années, on a assisté à une évolution de la manière dont les employés travaillent et de l'endroit où ils travaillent. Les formules de travail à distance et hybrides sont devenues la norme, et 74 % des salariés de l'Union européenne travaillent à l'étranger.

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PRI vs. SIP Trunking : Quelle est la différence ?

Lorsqu'elles envisagent de se doter d'un système téléphonique d'entreprise, de nombreuses entreprises doivent choisir entre une solution PRI ou SIP (protocole d'initiation de session) pour se connecter à l'extérieur.

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3 avantages d'une API ouverte pour UCaaS

Les clients MSP d'aujourd'hui veulent une plateforme UCaaS qui puisse tout faire. Malheureusement, la mise en place d'une solution innovante et moderne peut s'avérer délicate pour les MSP, en particulier pour ceux 

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Un système SVI conçu pour VOS besoins

Le serveur vocal interactif est probablement la technologie la plus répandue dans le domaine de la voix. Que pouvons-nous donc dire de plus à ce sujet ? Voyons comment la communication programmable peut accroître la valeur du SVI.

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3 avantages des API ouvertes

Les Service Providers (SP) veulent aujourd'hui une plateforme UCaaS qui puisse tout faire. Malheureusement, la mise en place d'une solution innovante et moderne peut s'avérer

Une femme d'affaires noire et professionnelle participe à une réunion virtuelle sur l'écran de son ordinateur portable dans un environnement de bureau contemporain et élégant.

UCaaS, la révolution des communications

Les entreprises ont toujours cherché à avoir une téléphonie interne optimale. Plus qu'une téléphonie, elles cherchent un outil pour communiquer au mieux avec leurs collaborateurs,

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La Machine à Café Virtuelle

La machine à café virtuelle est une nouvelle façon de socialiser. Même à distance, on peut aider les employés à faire une pause et aller discuter avec leurs collègues. Cette idée s'applique aussi à l'heure du déjeuner et aux 5 à 7. Pour l'entreprise, c'est l'occasion d'offrir un espace social afin d'améliorer le bien-être de tous.

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Communications programmables et CPaaS, mode d'emploi

Parmi les nombreux acronymes employés dans l'IT et plus particulièrement dans le domaine des logiciels, vous avez certainement déjà entendu parler du CPaaS ("Communication Platform As A Service") et des communications programmables. Mais qu'est-ce que la CPaaS ? Qu'est-ce que cela comprends ? Et comment en tirer pleinement parti ?

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Les communications unifiées, mode d'emploi

Notre quotidien évolue. Avec l'essor du télétravail, la mobilité au travail prend le pas sur la sédentarisation. Notre téléphone portable devient un outil de travail privilégié. La technologie est omniprésente et offre de nouveaux usages. Il est donc important de repenser le fonctionnement des modes de communication dans l'entreprise. Nous entrons dans l'ère des communications unifiées, aussi appelées UC pour "Unified Communication" et du UCaaS "Unified Communication As A Service".

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Pourquoi choisir une solution programmable ?

La réussite de la mission de Wazo repose sur trois grands axes : une approche ouverte, hybride et la programmable. Découvrons-ici ce que Programmable veut dire pour Wazo et les bénéfices qui en découlent.