La ToiP, pour Telephony Over IP ou téléphonie sur IP, est le nouveau standard de la téléphonie d’entreprise. Utilisant la VoIP et la technologie IP, elle permet aux entreprises de profiter d’un ensemble de fonctionnalités avancées, de plus d’agilité et de réaliser d’importante économies.
Dans cet article, vous aurez l’occasion de tout savoir sur :
- Qu’est ce que la ToIP ?
- Comprendre la différence entre ToIP & VoIP
- Savoir si la ToIP est faire pour votre business
Qu’est ce que la ToIP ?
Avec la fin annoncée du RTC et du réseau cuivré, la telephonie sur IP est massivement adoptée par les entreprises. Mais alors qu’est ce que la ToIP ?
La téléphonie sur IP et la voix sur IP sont deux technologies de téléphonie qui fonctionnent grâce au protocole IP, pour Internet Protocol. Comme son nom l’indique c’est donc un système téléphonique qui repose sur les standards d’échanges d’internet, à la différence de la téléphonie “classique” reposant sur le réseau RTC.
La ToIP permet aux entreprises de bénéficier de nombreuses fonctionnalités liées à leur IPBX ou centrex. Ces fonctionnalités de communication d’entreprise assurent une collaboration fluide entre les employés et contribuent à l’amélioration de la productivité.
Par ailleurs, la telephonie sur IP permet de disposer de standards téléphoniques modernes et économiques et de passer ses appels depuis son PC.
Quelle est la différence entre ToIP & VoIP ?
La différence est subtile et peut s’avérer complexe à comprendre. Pour faire simple, la ToIP se limite au réseau local tandis que la VoIP s’applique à toute transmission de paquet de communication IP entre les individus, les entreprises et les opérateurs.
Dans votre système de communication d’entreprise IP, nous pouvons séparer trois composants :
- Terminaux IP : Standards téléphonique et softphones
- Autocommutateur (PABX IP, IPBX ou Centrex) : En charge de la gestion de vos utilisateurs, fonctionnalités d’entreprises et connexion avec votre opérateur
- Réseau opérateur
La ToIP inclut toutes les interactions entre vos terminaux IP et votre IPBX ou centrex. La VoIP englobe le tout. La ToIP est de la VoIP limitée à un champ d’application restreint. Les deux communiquent par le biais du protocole SIP, pour Session Initiation Protocol.
Il est en effet possible de disposer d’une installation de ToIP et d’un IPBX local pour ensuite se connecter sur un réseau opérateur RNIS / ISDN. Il convient alors d’utiliser un convertisseur RTC vers IP pour convertir les flux.
Pour compliquer un peu les choses, il est également possible de disposer de téléphones analogiques traditionnels et d’en convertir le trafic IP, par le biais d’adaptateurs IP. Mais cela ne simplifie pas les choses et n’est pas forcément conseillé.
Alors, est elle faite pour votre business ?
Oui et non !
La telephonie IP est définitivement faite pour votre business car elle présente de nombreux avantages, autant économiques, que fonctionnels ou organisationnels. Cependant, nous ne pouvons que vous recommander une approche entièrement VoIP pour profiter pleinement des avantages du tout IP.
Les seules limitations qui pourraient vous contraindre à rester sur une approche locale de la telephonie IP seront les suivantes :
- Un réseau interne ne disposant pas d’un câblage RJ45
- Une couverture réseau internet de mauvaise qualité
- Des investissements massifs et récents dans des téléphones non IP
Ces barrières ayant tendances à s’effacer avec l’amélioration de la couverture interne à très haut débit ou encore la possibilité d’éliminer les postes physiques pour une approche virtualisée du standard téléphonique (Softphone), le choix d’une solution 100% VoIP, nous semble à privilégier.
Alors même si à la lecture de cet article cela peut paraître complexe, ça ne l’est pas vraiment. Nos experts et nos partenaires opérateurs sont la pour comprendre vos besoins et vos contraintes afin de définir la solution adaptée à vos besoins. Si vous avez besoin d’un conseil ou voulez échanger autour de votre projet ToIP ou VoIP, n’hésitez pas à nous contacter.
