UCaaS vs. CPaaS: What Platform Is Right for Your Business?
Clear, consistent internal communications and customer communications across multiple channels are no longer a luxury – they’re baseline expectations for businesses of all sizes. However,
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UCaaS and CCaaS are two of the fastest-growing cloud-based communication platforms for businesses today. Nearly 30% of organizations have already implemented a UCaaS solution as
The past few years have seen a shift in how and where employees work. Remote and hybrid work arrangements are becoming the standard, with 74%
When considering an enterprise phone system, many businesses are left deciding between a PRI or SIP (session initiation protocol) solution to connect to the outside
Businesses today have plenty of communication channels to connect their employees and consumers, but voice calls still reign supreme. Over half (52%) of all organizations say
Are you looking to upgrade your outdated, legacy phone syste.m? With an open-source PBX platform, you can design a phone system that meets your company’s
Help your clients accomplish more with seamless, secure WebRTC.
As more business leaders focus on delighting customers, they’re setting their sights on unified communications. Market researchers predict that 70% of businesses will use UCaaS
Today’s MSP customers want a UCaaS platform that can do it all. Unfortunately, building an innovative, modern solution can be tricky for MSPs, especially those
Interactive Voice Response is probably the most common technology deployed in the voice world. So what could we have more to say about it ? Let’s see how programmable communication can increase IVR value.
New generations are shaking up workplace communication. Digital transformation is not just a buzz word if enterprises want to leverage these talents.
The organization of work as we knew it before the Covid-19 outbreak is gone. By forcing companies to switch to remote work and adopt new
UCaaS et CCaaS sont deux des plates-formes de communication basées sur le cloud connaissant la croissance la plus rapide pour les entreprises aujourd’hui. Près de
Ces dernières années, en pleine accélération de la dématérialisation des espaces de travail, un sujet a fait son apparition l’ergonomie numérique. A l’évocation de cette
Alors que de plus en plus de chefs d’entreprise se concentrent sur la satisfaction de leurs clients, ils se tournent vers les communications unifiées. Les
Les Service Providers (SP) veulent aujourd’hui une plateforme UCaaS qui peut tout faire. Malheureusement, la mise en place d’une solution innovante et moderne peut s’avérer
Les entreprises ont toujours cherché à avoir une téléphonie interne optimale. Plus qu’une téléphonie, elles cherchent un outil pour communiquer au mieux avec leurs collaborateurs,
Le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui est en constante évolution. Au fil des années, nos manières de communiquer et de s’échanger de l’information ont
La machine à café virtuelle est une nouvelle façon de socialiser. Même à distance, on peut aider les employés à s’arrêter et aller à la rencontre de leurs collègues. Cette idée s’applique aussi à l’heure du midi et aux 5 à 7. Pour l’entreprise, c’est l’occasion d’offrir un espace social afin d’améliorer le bien-être de tous.
Les nouvelles générations bousculent les habitudes entreprises. La transformation digitale s’impose pour attirer et conserver les talents de demain.
Le crise sanitaire a transformé l’organisation du travail. Le télétravail s’impose comme un standard. Comment adopter les outils collaboratifs pertinents ?
Parmi les nombreux acronymes employés dans l’industrie informatique et plus particulièrement dans le monde du logiciel, vous avez certainement déjà entendu parler du CPaaS (“Communication Platform As A Service”) et des communications programmables. Mais qu’est-ce donc que le CPaaS ? Que cela couvre t’il ? Et comment en tirer pleinement avantage ?
Notre quotidien évolue. La mobilité au travail prend le pas sur la sédentarisation avec notamment l’essor du télétravail. Notre téléphone portable devient un outil de travail privilégié. La technologie est omniprésente et offre de nouveaux usages. Il est ainsi important de repenser le fonctionnement des communications dans l’entreprise. Nous entrons dans l’ère des communications unifiées, aussi appelées UC pour “Unified Communication” et du UCaaS “Unified Communication As A Service”.
Le succès de la mission de Wazo s’articule autour de trois principaux piliers : Une approche ouverte, hybride et la programmable. Découvrons-ici ce que Programmable veut dire pour Wazo et les bénéfices que vous pouvez en tirer.
Deliver better communication experiences with Wazo: the UC platform built for MSPs.