Les Service Providers (SP) veulent aujourd’hui une plateforme UCaaS qui peut tout faire. Malheureusement, la mise en place d’une solution innovante et moderne peut s’avérer délicate pour les SP, en particulier pour ceux qui ne disposent pas de l’expertise interne ou des ressources nécessaires pour
As more business leaders focus on delighting customers, they’re setting their sights on unified communications. Market researchers predict that 70% of businesses will use UCaaS solutions by 2023,1 so it’s clear that interest in flexible, cloud-based communications isn’t going away any time soon. However, increased
Today’s MSP customers want a UCaaS platform that can do it all. Unfortunately, building an innovative, modern solution can be tricky for MSPs, especially those who lack the in-house expertise or resources needed to develop a new platform from scratch. And off-the-shelf solutions aren’t ideal
Les Service Providers (SP) veulent aujourd’hui une plateforme UCaaS qui peut tout faire. Malheureusement, la mise en place d’une solution innovante et moderne peut s’avérer délicate pour les SP, en particulier pour ceux qui ne disposent pas de l’expertise interne ou des ressources nécessaires pour développer une nouvelle plateforme à partir de zéro. De plus, les solutions prêtes à l’emploi
As more business leaders focus on delighting customers, they’re setting their sights on unified communications. Market researchers predict that 70% of businesses will use UCaaS solutions by 2023,1 so it’s clear that interest in flexible, cloud-based communications isn’t going away any time soon. However, increased demand for UCaaS means more competition. Managed service providers (MSPs) looking to stand out in
Today’s MSP customers want a UCaaS platform that can do it all. Unfortunately, building an innovative, modern solution can be tricky for MSPs, especially those who lack the in-house expertise or resources needed to develop a new platform from scratch. And off-the-shelf solutions aren’t ideal since they typically lack flexibility – and require providers to make compromises that prevent you
L’Histoire de la téléphonie La téléphonie rythme nos vies depuis des décennies et est omniprésente dans notre quotidien. Démocratisée dans la seconde partie du 20ème siècle, elle est aujourd’hui un outil indispensable tant dans notre cercle privé que professionnel. Au fil des années, les outils de communication et la téléphonie ont subi des évolutions telles qu’ils ont petit à petit
Nous vivons aujourd’hui dans une éternelle transformation digitale des entreprises et du poste de travail des collaborateurs, avec de nouveaux modes de travail et de communication. Et la téléphonie a elle aussi droit à cette évolution. En effet, au fil des années, la téléphonie a évolué à vitesse grand V ! En une décennie, nous sommes passés d’une téléphonie analogique
Les entreprises ont toujours cherché à avoir une téléphonie interne optimale. Plus qu’une téléphonie, elles cherchent un outil pour communiquer au mieux avec leurs collaborateurs, leurs fournisseurs et leurs clients. Si la téléphonie analogique a pendant longtemps été utilisée, elle ne permet cependant pas une flexibilité totale dans le travail des collaborateurs. Mais les solutions de communications unifiées telles que
Le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui est en constante évolution. Au fil des années, nos manières de communiquer et de s’échanger de l’information ont énormément changé. En effet, elles transitent aujourd’hui principalement par des voies numériques. L’avènement des réseaux sociaux et des nouvelles technologies a parallèlement permis un nombre massif d’attaques sur internet qu’on appelle cyberattaques. De manière générale,
La machine à café virtuelle est une nouvelle façon de socialiser. Même à distance, on peut aider les employés à s’arrêter et aller à la rencontre de leurs collègues. Cette idée s’applique aussi à l’heure du midi et aux 5 à 7. Pour l’entreprise, c’est l’occasion d’offrir un espace social afin d’améliorer le bien-être de tous.
Interactive Voice Response is probably the most common technology deployed in the voice world. So what could we have more to say about it ? Let’s see how programmable communication can increase IVR value.
New generations are shaking up workplace communication. Digital transformation is not just a buzz word if enterprises want to leverage these talents.
