Notre quotidien évolue. La mobilité au travail prend le pas sur la sédentarisation avec notamment l’essor du télétravail. Notre téléphone portable devient un outil de travail privilégié. La technologie est omniprésente et offre de nouveaux usages. Il est ainsi important de repenser le fonctionnement des communications dans l’entreprise. Nous entrons dans l’ère des communications unifiées, aussi appelées UC pour “Unified Communication” et du UCaaS “Unified Communication As A Service”.