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Ces dernières années, en pleine accélération de la dématérialisation des espaces de travail, un sujet a fait son apparition l’ergonomie numérique. A l’évocation de cette notion, certains se limiteront à évoquer la conception des interfaces logicielles et IHM toujours plus intuitives. En effet, beaucoup d’efforts
Alors que de plus en plus de chefs d’entreprise se concentrent sur la satisfaction de leurs clients, ils se tournent vers les communications unifiées. Les études de marché prévoient que 70 % des entreprises utiliseront des solutions UCaaS d’ici 2023 1 , il est donc
Les Service Providers (SP) veulent aujourd’hui une plateforme UCaaS qui peut tout faire. Malheureusement, la mise en place d’une solution innovante et moderne peut s’avérer délicate pour les SP, en particulier pour ceux qui ne disposent pas de l’expertise interne ou des ressources nécessaires pour
Les entreprises ont toujours cherché à avoir une téléphonie interne optimale. Plus qu’une téléphonie, elles cherchent un outil pour communiquer au mieux avec leurs collaborateurs, leurs fournisseurs et leurs clients. Si la téléphonie analogique a pendant longtemps été utilisée, elle ne permet cependant pas une
Le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui est en constante évolution. Au fil des années, nos manières de communiquer et de s’échanger de l’information ont énormément changé. En effet, elles transitent aujourd’hui principalement par des voies numériques. L’avènement des réseaux sociaux et des nouvelles technologies
La machine à café virtuelle est une nouvelle façon de socialiser. Même à distance, on peut aider les employés à s’arrêter et aller à la rencontre de leurs collègues. Cette idée s’applique aussi à l’heure du midi et aux 5 à 7. Pour l’entreprise, c’est l’occasion d’offrir un espace social afin d’améliorer le bien-être de tous.
Les nouvelles générations bousculent les habitudes entreprises. La transformation digitale s’impose pour attirer et conserver les talents de demain.
Le crise sanitaire a transformé l’organisation du travail. Le télétravail s’impose comme un standard. Comment adopter les outils collaboratifs pertinents ?
Parmi les nombreux acronymes employés dans l’industrie informatique et plus particulièrement dans le monde du logiciel, vous avez certainement déjà entendu parler du CPaaS (“Communication Platform As A Service”) et des communications programmables. Mais qu’est-ce donc que le CPaaS ? Que cela couvre t’il ? Et comment en tirer pleinement avantage ?
Notre quotidien évolue. La mobilité au travail prend le pas sur la sédentarisation avec notamment l’essor du télétravail. Notre téléphone portable devient un outil de travail privilégié. La technologie est omniprésente et offre de nouveaux usages. Il est ainsi important de repenser le fonctionnement des communications dans l’entreprise. Nous entrons dans l’ère des communications unifiées, aussi appelées UC pour “Unified Communication” et du UCaaS “Unified Communication As A Service”.
