Intégrations prêtes à l’emploi

Connectez les communications de vos clients à leurs outils métier.

Avec Wazo, déployez des intégrations prêtes à l’emploi ou créez des expériences sur mesure grâce à nos APIs ouvertes

Intégrations prêtes à l’emploi

Déployez rapidement les connecteurs nécessaires aux usages métier les plus courants, tout en gardant la liberté d’aller plus loin via les APIs Wazo.

CRM & ERP

Salesforce, HubSpot…

Collaboration et productivité

Google Workspace, Microsoft 365, Bluemind, Nodered, Teams…

Support

Zendesk, HubSpot Service…

Data & Analytics

Comtraffic…

OpenAI, Google AI, Mistral…

Intégrations sur mesure via nos API

Créez des connecteurs adaptés aux processus de chacun de vos clients.

Grâce aux APIs ouvertes et modernes de Wazo, intégrez la voix, la vidéo, le chat, la présence, le routage, les files d’attente et les événements temps réel dans les outils métier de vos clients

Explorer nos APIs →

Exemples concrets d'intégrations

Wazo en action

Quelques exemples d'intégrations déployées par nos partenaires.

Microsoft Teams

Téléphonez depuis Microsoft Teams

Conservez l’expérience Microsoft Teams tout en gardant le contrôle de votre téléphonie avec Wazo.

Vos utilisateurs appellent, consultent leur historique, accèdent aux messages vocaux et recherchent leurs contacts directement depuis Teams.

Wazo gère l’intelligence télécom en arrière-plan : routage avancé, trunk SIP, multi-tenant, call center, enregistrement et intégrations métier.

Idéal pour les MSP qui veulent proposer une expérience Teams unifiée sans dépendre entièrement de Microsoft Phone System.

CRM

Remontée de fiche client en temps réel

Intégrer les communications de vos clients dans leur CRM. Un commercial reçoit un appel d’un prospect. Qu’il réponde depuis son mobile en déplacement ou depuis Wazo Desktop au bureau, Wazo centralise automatiquement les flux de communication et les synchronise avec le CRM via ses APIs ouvertes.

Historique d’appels, transcription, messages, informations de contact et interactions sont enrichis et mis à jour en temps réel dans l’outil métier du client.

Résultat : aucune perte d’information entre les outils ;aucune double saisie manuelle ; une meilleure traçabilité des échanges ; un gain immédiat de productivité pour les équipes commerciales et support. Grâce aux APIs Wazo, les communications deviennent une donnée métier pleinement intégrée au SI de vos clients.

Apps métiers

Des Apps enrichies avec vos outils métier

Avec Wazo, vos applications évoluent avec les besoins de vos clients.

Nous pouvons intégrer directement des outils métier dans l’interface utilisateur pour centraliser les informations utiles au quotidien : météo, suivi de livraison, tickets, agenda, données CRM, informations compte ou services internes.

Ces modules sont entièrement personnalisables et intégrés nativement à l’expérience Wazo, sans changer les habitudes des utilisateurs.

Résultat : une interface télécom qui devient un véritable hub métier, plus simple, plus efficace et adaptée à chaque environnement client.