Le guide ultime : UCaaS
Unified Communications as a Service

Les communications unifiées en tant que service (UCaaS) ont révolutionné la manière dont les entreprises communiquent. Avec des fonctionnalités comme l’audio et la vidéoconférence, la gestion de présence, les options de mobilité, le chat d’équipe, et bien plus, les UCaaS rendent la connexion plus facile que jamais, peu importe l’emplacement de vos équipes

Selon les prévisions, le marché des services de communications unifiées (UCaaS) devrait atteindre 262 milliards de dollars d’ici 20301. Il est donc évident que la demande pour ces plateformes flexibles basées sur l’informatique dématérialisée est élevée – mais les communications unifiées sont-elles vraiment à la hauteur de l’engouement qu’elles suscitent ?

Que vous commenciez tout juste avec les UCaaS ou cherchiez à mettre à niveau un système obsolète, ce guide propose tout ce que vous devez savoir sur cette solution de communication populaire.

  • Que sont les UCaaS ?
  • Types d’architectures UCaaS
  • Fonctions UCaaS les plus courantes
  • Fournisseurs, prestataires et revendeurs de solutions UCaaS
  • Quels sont les avantages de l’UCaaS ?
  • Les meilleures pratiques UCaaS
  • Comment trouver la bonne solution UCaaS
  • Comment mettre en place un système UCaaS
  • FAQ
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Que sont les UCaaS ?

L’UCaaS peut être décrit comme un ensemble d’outils de communication parfaitement intégrés en eux, allant des appels audio et vidéo à la messagerie instantanée, le partage de fichiers, et plus encore. Les plateformes UCaaS permettent aux entreprises de soutenir les initiatives de travail hybride en fournissant des applications et service hébergés, éliminant ainsi le besoin de téléphones de bureau ou la dépendance au présentiel dans des bureaux. En résumé, les UCaaS offrent à vos employés l’accès aux outils de communication dont ils ont besoin pour rester connectés, quel que soit l’appareil ou le lieu.