Avec la migration rapide des systèmes de téléphonie PABX vers la VoIP, les entreprises voient arriver le terme Trunk SIP dans l’équation. Il est un des éléments essentiels de votre système de téléphonie IP, avec votre IPBX et vos terminaux SIP. 

Dans cet article, nous vous expliquerons les points suivants :

Qu’est ce qu’un Trunk SIP ?

Depuis que Orange a annoncé en novembre 2018 l’arrêt du réseau RTC, les opérateurs télécoms alternatifs et nationaux accompagnent la migration de leurs clients du RTC vers la téléphonie IP et l’utilisation de Trunk SIP.

Un Trunk SIP est une liaison SIP, pour Session Initiation Protocol, entre votre IPBX et votre opérateur SIP. C’est donc tout simplement votre ligne de téléphone sur IP qui utilise le protocole SIP.

Dans un installation de téléphonie IP, il y a généralement trois composants principaux : 

téléphonie IP telephonie IP IPBX Trunk SIP
Schéma simplifié d’un système de téléphonie VoIP

Avec la fin du réseau téléphonique commuté (RTC), les Trunk SIP sont aujourd’hui proposés par l’ensemble des opérateurs du marché. Ils vous permettent donc de connecter votre système de téléphonie IP au monde extérieur afin de pouvoir recevoir et émettre des appels, à l’échelle nationale ou internationale. 

Par extension technique, le terme Trunk SIP est également utilisé pour toute liaison entre deux équipements SIP, comme des IPBX, et ne se limite donc pas seulement à la connexion avec son opérateur. 

Pourquoi l’adopter ?

Les lignes analogiques et numériques RTC et RNIS  (T0, T2, E1 ou T1) sont progressivement en train de disparaître. Elles laissent place à l’IP (Internet Protocol) et ouvrent la voie à une nouvelle génération d’outils de téléphonie et de communication d’entreprise.

Il devient donc progressivement obligatoire de disposer d’une ligne SIP pour bénéficier d’un service de téléphonie d’entreprise.

Le Trunk SIP assure la transmission des communications entre une entreprise et le réseau public, via une connexion Internet haut-débit et sécurisée. En bref, le Trunk SIP est désormais obligatoire pour toute nouvelle installation d”une solution de téléphonie

Les avantages du Trunk SIP

Le Trunk SIP offre de nombreux avantages à votre téléphonie d’entreprise par rapport à une téléphonie du réseau RTC/ Numéris. 

Le Trunk SIP vous apporte ainsi :

homme téléphonant grâce au trunk sip
Le Trunk SIP vous permet de faire évoluer votre système téléphonique

Le Trunk SIP : le 1er pas vers l’IP

Les réseaux RTC et le RNIS étant devenus obsolètes, les lignes analogiques et numériques sont amenées à disparaître. Adapté aux nouveaux usages, le Trunk SIP permet aux entreprises de faire progressivement leur transition vers l’IP. 

En effet, si votre entreprise souhaite conserver son installation téléphonique PABX, vous ne changez que votre lien télécom. Vous connectez donc vos Trunks SIP par le biais d’une passerelle analogique / numérique vers SIP, chargée de la conversion du flux. 

En effet, le but d’une telle installation est de permettre à votre entreprise propriétaire d’un PABX traditionnel de bénéficier des avantages de la VoIP tout en gardant son système de télécommunications traditionnel. Vous n’avez pas à faire la révolution et pouvez migrer à votre rythme vers une installation tout-IP.  

Dans le cas où vous possédez un IPBX, vous avez déjà fait un grand pas sur le chemin de l’IP. L’intégration du Trunk SIP est alors simple et native. Il suffit de le coupler à votre téléphonie afin de faire transiter les appels émis et reçus sur votre lien SIP. 

Le Trunk SIP est ainsi la clé de voûte de votre migration vers la voix sur IP.

Comment trouver un fournisseur de Trunk SIP ?

Il est aujourd’hui très facile de trouver des opérateurs capables de vous fournir un Trunk SIP. Les opérateurs nationaux et les opérateurs alternatifs fourmillent d’offres compétitives.

Ils sont généralement vendus en prenant compte deux composants : 

L’utilisateur peut donc choisir combien de communications simultanées maximum il souhaite avoir dans son système, en fonction du volume de communication de son entreprise. 

Il est généralement admis que dans une entreprise traditionnelle un ratio de 1 canal pour 3 collaborateurs est correct. Cependant, certaines activités peuvent être plus consommatrices de canaux comme c’est par exemple le cas pour un centre de gestion de la relation client ou une équipe de prospection commerciale.

Les critères pour bien choisir votre fournisseur

Vous avez décidé de changer votre système de téléphonie et vous recherchez, par conséquent, un opérateur fiable pour installer votre ligne VoIP ? Les fournisseurs de Trunk SIP sont nombreux à proposer leurs services dans ce domaine. 

Pour choisir votre fournisseur SIP, il convient de valider différents aspects :

Maintenant, vous savez tout sur le Trunk SIP. N’hésitez pas à relayer et à partager cet article s’il vous a semblé utile.

Pour aller plus loin, si vous souhaitez en savoir plus sur le choix de votre fournisseur de Trunk SIP, n’hésitez pas à nous contacter. Nous disposons d’un large réseau de partenaires opérateurs qui seront à même de répondre à vos besoi