La téléphonie IP, que l’on pourrait aussi qualifier de téléphonie VoIP, est un système téléphonique transitant sur le protocole internet et utilisant donc les technologies de VoIP.
Dans cet article, vous aurez l’opportunité de comprendre les points suivants :
- Qu’est ce que la téléphonie IP ?
- Comment fonctionne un standard téléphonique IP ?
- Comment installer un système de téléphonie IP ?
Qu’est ce que la téléphonie IP ?
La téléphonie IP décrit l’ensemble des systèmes téléphoniques utilisant les protocoles et technologies VoIP permettant d’échanger voix, vidéo, fax, messages directement sur un réseau de données, comme internet.
La téléphonie IP s’oppose à la téléphonie traditionnelle puisqu’elle ne transite plus par le réseau téléphonique commuté (RTC) qui est en voie d’extinction.
Internet est né sur le réseau téléphonique, à l’époque des modems 56k, avant de disposer de son propre réseau parallèle. C’est maintenant la téléphonie et les communications qui reposent sur le réseau internet basé sur la commutation de paquet. Une petit vidéo pour les plus nostalgiques 🙂
Les opérateurs télécoms ont rapidement adopté les technologies de VoIP avant de démocratiser cela chez les particuliers et les entreprises. L’adoption de la téléphonie IP d’entreprise est aujourd’hui devenu une nécessité avec la fin du RTC. Elle est d’autant plus encouragée par la volonté d’adoption des outils de communication unifiée, comme la visioconférence ou la collaboration par messagerie instantanée.
Comment fonctionne un standard téléphonique IP ?
Un standard téléphonique IP, qu’il soit mobile (PC, Smartphone, Tablette) ou physique (poste téléphonique IP) se connecte à son IPBX par le biais du réseau internet ou de son réseau privé. Il utilise alors une connexion “data” pour joindre son autocommutateur téléphonique.
Cette première étape permet ainsi de comprendre pourquoi les communications entre utilisateurs d’un même IPBX, et donc dans la même entreprise, sont gratuites. En effet, ces dernières ne font que transiter au sein du réseau de données et n’utilisent pas les réseaux opérateurs.
Cependant, pour contacter une personne externe, il convient de connecter son IPBX au réseau opérateur. Cette connexion se réalise dans le cadre d’une installation entièrement VoIP par le biais d’un Trunk SIP et assure au standard téléphonique IP de joindre n’importe quel numéro.
Il est également possible de choisir différents opérateurs SIP pour sélectionner l’opérateur de notre choix en fonction des destinations d’appels, permettant d’importantes économies.
Comment installer son système IP ?
Il existe de nombreux systèmes de téléphonie IP permettant de répondre aux besoins de toutes les entreprises. Il convient donc avant toute implémentation de votre projet de téléphonie IP de bien identifier vos besoins et contraintes.
Vous avez ainsi la possibilité d’acquérir un système de téléphonie VoIP sous différentes formes :
- Équipement physique : Votre IPBX est ainsi intégrée pleinement dans un équipement physique qu’il convient d’installer dans vos locaux ou votre centre de données
- IPBX logiciel : Votre IPBX est complètement virtualisée et vous avez l’opportunité de l’installer dans l’infrastructure de votre choix
- Service (SaaS, Centrex IP, Hosted PBX) : La prestation de gestion de votre système de téléphonie IP est sous-traitée à un tiers qui vous commercialise le service
Un IPBX logiciel vous offre ainsi la possibilité de l’installer sur une infrastructure privée ou publique. Les IPBX logiciels les plus modernes, comme ceux de Wazo, vous permettent de déployer votre système de téléphonie IP dans le Cloud, sur des machines virtuelles, des conteneurs logiciels ou directement sur vos machines physiques. Tout dépend de vos contraintes de sécurité, de qualité ou encore de compétences techniques.
Enfin, si vous ne souhaitez pas opérer votre système de téléphonie IP, vous avez toujours la possibilité de faire appel à un opérateur fournissant des services de VoIP ou de UCaaS. Ils offrent généralement ces services sous forme d’IPBX hébergés ou de Centrex, en fonction du caractère mutualisé ou non des services des utilisateurs.
Nous disposons chez Wazo d’un réseau de partenaires capable de fournir des systèmes de téléphonie IP sous toutes ces différentes formes. Ils vous feront également bénéficier de toutes nos fonctionnalités de communication unifiée. Alors n’hésitez pas à nous contacter si vous voulez en savoir plus.
